British Airways opent nieuw callcenter in India ... opent nieuw callcenter in India 10 juli 2023 Kel Koenen Het contactcenter CallBA is sinds 2019 verdubbeld in omvang en deze nieuwe faciliteit in het Indiaase Gurugram in de buurt van New Delhi ...
Renault lanceert uitgebreide klantapp ... 07 september 2017 De Indiase tak van autofabrikant Renault heeft een mobiele app gelanceerd voor klanten Hierin vinden zij informatie over hun auto en kunnen ze contact opnemen met dealers en ...
Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... oplossingen in India detecteert chatbot Amber ongelukkige werknemers op de werkvloer De Report App ontwikkeld door de Nederlandse organisatie About Workplace Harassment moet de drempel ...
Mirjam van den Berg: 'Integrity is choosing courage over comfort' ... van Travix zit namelijk in India Je hebt een heel andere cultuur waardoor verandermanagement ook anders verloopt dan in Europa De jury gaf aan dat dit ook een punt is waardoor ik ben benoemd tot ...
Unilever besteedt klantcontact uit ... Frankrijk Italië en India gaat de BPO het dagelijkse klantcontact via telefonie e mail en post verzorgen voor ongeveer 400 consumentenmerken van Unilever Michael Zarri European CEC lead bij ...
Uber stapt af van support per mail ... in landen als China en India binnenkort in app bedienen in plaats van per e mail Dat meldt TechCrunch Als reden noemt de bemiddelaar tussen reizigers en aanbieders van personenvervoer dat ...
Airtel integreert Google Assistant in zijn klantenservice ... telecomleverancier van India Airtel heeft Google Assistant geïntegreerd in zijn digitale klantenservice Het bedrijf zegt de klantenservice ervaring te willen vereenvoudigen door klanten op deze ...
Bot bemant customer care-cockpit AirAsia ... één in Thailand en één in India Sinds de introductie in februari dit jaar handelt de betreffende chatbot gemiddeld zo n 50 000 berichten per dag af Bovendien is de wachttijd voor een respons ...
Nederlanders bereid te betalen voor betere klantbeleving ... in ons land lager dan in India 98 en China 95 Wereldwijd kunnen vooral leveranciers van internet based diensten en retailers hiervan profiteren omdat in deze sectoren 87 en 86 procent van de ...
Tjalling Smit vervangt Martijn van der Zee bij KLM ... president Middle East Gulf India bij dezelfde werkgever Begin december kwam aan het licht dat het huwelijk tussen Van der Zee en Air France KLM ten einde is Een moeilijke afweging aldus de senior ...